LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
Guía práctica para conservar el patrimonio sin perder a la familia por el camino
por Alfredo Muñiz
1. HABLARÁS CLARO Y NO TE ESCONDERÁS DETRÁS DEL SILENCIO.
Responderás a los correos, facilitarás información y acudirás a las juntas de accionistas con algo más que evasivas. No convertirás las preguntas incómodas en concursos de lanzamiento de balones fuera.
Recuerda: el silencio no resuelve los conflictos; los pone a fermentar.
2. RENDIRÁS CUENTAS, AUNQUE LLEVES EL APELLIDO DEL JEFE.
Presentarás resultados, justificarás decisiones y asumirás responsabilidades. En la empresa familiar, el parentesco no debería funcionar como un seguro a todo riesgo contra los errores de gestión.
3. NO CONVERTIRÁS LA EMPRESA EN UN CAMPO DE BATALLA FAMILIAR.
Los problemas personales se resolverán con diálogo, no utilizando el Consejo de Administración como ring de boxeo. Las rencillas del bautizo no deberían aparecer contabilizadas como gastos de explotación.
4. HONRARÁS LOS MÉRITOS POR ENCIMA DE LOS APELLIDOS.
Contratarás a los mejores, no necesariamente a los que comparten tu árbol genealógico. El talento no se transmite mediante escritura pública ni viene incluido en el paquete de acciones heredadas.
5. PAGARÁS SEGÚN EL TRABAJO Y LOS RESULTADOS.
Los salarios, incentivos y complementos se justificarán por responsabilidades y objetivos. El apellido no debería cotizar como un plus de productividad ni el parentesco convertirse en una nómina vitalicia.
6. PROFESIONALIZARÁS EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.
Elegirás consejeros preparados, independientes y capaces de discrepar. Un consejo donde todos dicen amén no es un órgano de gobierno: es un coro familiar con dietas de asistencia.
7. NO CONFUNDIRÁS LA EMPRESA CON TU CORTIJO PARTICULAR.
Respetarás las normas, los controles y los derechos de los accionistas. El gobierno corporativo no consiste en que el jefe decida y los demás aplaudan, sino en que todos sepan quién decide, por qué y con qué consecuencias.
8. PLANIFICARÁS LA SUCESIÓN ANTES DE QUE LA BIOLOGÍA CONVOQUE LA JUNTA.
Prepararás el relevo con tiempo, corazón y cabeza. No esperarás a que falte el patriarca para descubrir que nadie sabe dónde están los documentos, quién tiene las llaves ni qué prometió el difunto a cada heredero.
9. DIVERSIFICARÁS EL PATRIMONIO Y TAMBIÉN LAS OPINIONES.
No pondrás todos los huevos en la misma cesta ni todas las decisiones en las mismas manos. Escucharás voces distintas y evitarás que la empresa dependa de un solo cerebro, especialmente si ese cerebro considera que jamás se equivoca.
10. TRANSMITIRÁS VALORES Y NO PRIVILEGIOS DISFRAZADOS DE TRADICIÓN.
Fomentarás el respeto, la honestidad, el esfuerzo, la generosidad y la honradez. Aplicarás un código ético a todos por igual y recurrirás a mediadores cuando el conflicto lo exija. Porque predicar la igualdad mientras se reparten privilegios entre favoritos es una forma bastante peculiar de catequesis empresarial.
EL MANDAMIENTO EXTRAOFICIAL
No confundirás heredar las acciones con heredar la razón.
El patrimonio puede transmitirse por herencia; el talento hay que demostrarlo, la confianza hay que ganársela y el liderazgo se acredita con hechos.
Y recuerda: una empresa familiar puede sobrevivir a una crisis económica, a una pandemia y a una mala cosecha. Lo que lleva peor es un cóctel de opacidad, nepotismo, egos desbocados y un jefe convencido de que la sociedad mercantil es una monarquía absoluta.
Porque el verdadero éxito no consiste en que todos obedezcan mientras manda el patriarca, sino en que la empresa siga funcionando cuando ya no esté.
De lo contrario, el legado no será una empresa sólida, sino una colección de participaciones, reproches, abogados y juntas de accionistas donde nadie responde, nadie cede y todos reclaman lo suyo.
Y entonces, como suele ocurrir en las mejores tragedias familiares, el negocio seguirá abierto… pero la familia cotizará a la baja.
EPÍLOGO: EL LEGADO DEL GRAN PATRIARCA
Al final, algunos fundadores confunden la empresa familiar con una monarquía absoluta, el Consejo de Administración con una corte de aduladores y la información societaria con un secreto de Estado. Mientras viven, deciden, ordenan y reparten privilegios; cuando faltan, los herederos descubren que el reino tenía demasiados pretendientes, demasiadas cuentas pendientes y muy pocos principios.
Entonces comienza la función: los que callaban por prudencia empiezan a hablar por conveniencia; los que nunca cuestionaron al jefe se convierten de pronto en guardianes de su memoria, y quienes fueron relegados descubren que la lealtad familiar cotizaba mucho menos que el apellido adecuado.
Los correos siguen sin respuesta, las explicaciones brillan por su ausencia y las juntas de accionistas se convierten en un campeonato de lanzamiento de balones fuera. Eso sí, todos invocan el bien de la empresa, especialmente quienes mejor se han beneficiado de ella.
Y cuando alguien exige transparencia, responsabilidades o una distribución justa de los derechos, siempre aparece un portavoz de la vieja escuela para recordar que «esto se ha hecho así toda la vida». Argumento incontestable, salvo por un pequeño detalle: también se han hecho así muchas barbaridades.
La empresa familiar no quiebra necesariamente cuando faltan los beneficios; a veces empieza a quebrar cuando sobran los intocables.
Porque una cosa es dejar un legado y otra muy distinta dejar un cortijo con accionistas de primera, herederos de segunda y familiares condenados a pagar la fiesta sin haber elegido ni el menú.
Al patriarca se le puede perdonar que quisiera ser imprescindible. Lo que resulta más difícil de justificar es que organizara la sucesión como si estuviera preparando una conspiración y confundiera la obediencia con el respeto, el silencio con la lealtad y el patrimonio común con su propiedad particular.
Moraleja: si para que la empresa funcione hace falta que nadie pregunte, nadie discrepe y nadie pida cuentas, no tienes un modelo de gobierno corporativo. Tienes una dictadura con CIF.
Y cuando cae el dictador, no siempre queda una dinastía: a veces solo quedan abogados, facturas y una familia que ya ni siquiera se invita al funeral de sus propias ilusiones.
